Besoin d’aide ? Consultez nos questions fréquentes / FAQ !

Vous avez une question concernant l’inscription aux formations :

Je voudrais suivre une formation mais je suis en congé maternité : est-ce problématique ?
Si vous vous sentez disponible pour suivre et assimiler le programme de formation, ce n’est pas du tout contrindiqué ! Certaines orthophonistes ressentent le besoin de se remettre le pied à l’étrier à travers une formation pour motiver la reprise du travail et nous respectons tout à fait cela.

Comment savoir s’il reste de la place dans les formations ?
Si vous pouvez ajouter la formation à votre panier, c’est qu’il reste de la place, sinon vous auriez eu un message d’erreur !

La formation est complète : y’a-t-il une liste d’attente ?
Il n’y a pas de liste d’attente. Vous pouvez toutefois marquer votre intérêt via le formulaire de contact.

Jusqu’à quand puis-je m’inscrire ?
Vous pouvez vous inscrire jusqu’à la veille du jour de formation pour les formations présentielles et jusqu’au dernier jour pour les formations en visioconférence.

Je suis étudiant.e : puis-je m’inscrire à une formation ?
Les formations sont ouvertes aux étudiant.e.s de dernière année. Avant, les contenus seraient moins accessibles par manque de bagage pour les assimiler.

Je suis parent, médecin ou enseignant : puis-je m’inscrire à une formation ?
Non, les formations sont strictement réservées aux orthophonistes.
Les webinaires sont quant à eux disponibles et pensés pour tous.

Vous avez une question financière :

Est-ce que les formations sont DPC ?
Les formations seront bientôt DPC et sont toutes (à part ChronOrtho) susceptibles d’être prises en charge par le FIF PL.

Quelles sont les réductions ou avantages auxquels je peux prétendre en achetant une offre sur le site ?
Les actions de formation donnent lieu à un crédit d’impôts, vous pouvez donc passer les frais dans la déclaration fiscale. Par ailleurs les formations, à part ChronOrtho, sont agréés par le FIF PL.

Est-ce que le repas est compris dans le prix de la formation présentielle ?
Oui ! Lōbster vous chouchoute et inclut le prix du repas et des pauses gourmandes dans le prix des formations présentielles.

Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, vous avez une possibilité de paiement en 3 fois sans frais.

Pourquoi me propose-t-on un arrondi ?
Lōbster est soucieux de l’environnement et a choisi une plateforme de paiement éco-responsable.
L’arrondi collecte à moindre coût des dons reversés à 100% à des associations choisies.

Je dois annuler ma participation, vais-je avoir des frais d’annulation ?
Lōbster remboursera la formation mais des frais administratifs d’inscription de 50 euros seront appliqués en compensation des dépenses engagées (transport, hôtel…) et du traitement administratif. En effet les annulations ont un coût que les orthophonistes connaissent concernant leur carnet de rendez-vous…

Vous avez une question administrative :

Dois-je signer un document administratif d’inscription à une formation ? Quelles sont les démarches pour s’inscrire à une formation ?
Pour vous inscrire à une formation, il vous faut ajouter la session qui vous intéresse dans le panier et le valider en complétant tous les champs. C’est fait ! Vous recevrez un mail de confirmation sur la messagerie que vous avez renseignée. La convention de formation et le règlement intérieur vous seront ensuite intégrés à votre espace formation (“Mon compte” > “Mes formations” > choisir la formation concernée > “Eléments administratifs”).

Où puis-je trouver ma facture ?
Votre facture vous sera envoyée sur votre boîte mail suite à votre paiement. Elle est également disponible automatiquement dans votre espace formation (“Mon compte” > “Mes commandes”).

Quelle démarche dois-je effectuer pour que le FIF PL prenne en charge ma formation ?
Avant la formation, vous allez devoir créer un dossier en ligne sur le site du FIF PL. Une fois la formation suivie avec assiduité vous recevrez une attestation de présence et de règlement à scanner et joindre à votre dossier.

Vous avez une question logistique sur les formations :

Je n’ai pas compris les horaires des formations en visioconférence : quels sont les horaires de formation (GMT/France) ?
L’horaire GMT, “Greenwich Mean Time”, correspond à l’heure solaire au méridien de Greenwich en Angleterre. L’heure GMT est l’heure d’hiver en Angleterre et, comme l’heure UTC, correspond à l’horaire de référence. Par exemple en France, l’heure est de +1h en été et +2h en hiver.
Pour connaître l’heure de la formation en visioconférence, il vous suffit donc de rajouter à l’horaire indiqué le nombre de fuseau horaire : 17H GMT = 18h en France en été, 19h en hiver.

Est-ce que le nombre de visionnage est limité dans le programme E-learning ?
Pendant toute la durée de la formation (1 an pour ChronOrtho !), vous pouvez visionner les vignettes à votre rythme, autant de fois que vous voulez.

Vous ne trouvez pas vos réponses ? Demandez de l’assistance dans le formulaire de contact pour que nous puissions vous aider.